Les engagements qualités de l'Office de Tourisme

L’office de tourisme communautaire de Châtelaillon-Plage est certifié de la marque Qualité Tourisme depuis le 12 septembre 2012.

La marque Qualité Tourisme, qu'est-ce que c'est ?

Cette marque a été créée par l’Etat afin d’améliorer la qualité des prestations touristiques et de mieux recevoir les touristes en France. C’est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.
Hébergements, restauration, lieux de visite, activités sportives et de loisirs, offices de tourisme, agences de locations saisonnières…

Qualité Tourisme™ vous accompagne tout au long de votre séjour.
Qu’il s’agisse de destinations reconnues ou insolites, de grands groupes à renommée internationale ou de petits établissements indépendants, les 5 200 établissements de la marque s’associent dans une même démarche vers un accueil d’excellence.

Attitude qualité garantie !

L’office de tourisme communautaire de Châtelaillon-Plage est engagé dans une démarche de qualité de ses services depuis 2012.

La marque QUALITÉ TOURISME™ que nous avons obtenue par trois fois, vient valider notre engagement permanent à toujours mieux vous accueillir, dans les meilleures conditions possible.

Venez nous rencontrer dans nos locaux !

Vous serez  accueilli par du personnel compétent, bilingue ou trilingue qui se mettra en quatre pour vous proposer des infos claires et précises, des idées de balades originales ou de découvertes innovantes, des activités et visites auxquelles vous n’auriez pas pensé … selon vos envies.

Nous serons à l’écoute de vos avis, nous les noterons même pour les étudier et améliorer la qualité de notre destination ! Nous traiterons vos réclamations – s’il y en a – dans les plus brefs délais.

Le Manuel qualité de l'Office de Tourisme